Automatización de pruebas ROI: Cómo calcularlo

Calcular el ROI de la automatización de pruebas no es una tarea sencilla. Invertir en automatización puede ser caro, y el éxito depende de muchos factores que están muy relacionados con su negocio específico y los requisitos de control de calidad.

Todo el mundo está de acuerdo en que la automatización de pruebas aporta beneficios demostrados. La automatización de pruebas puede ayudar a:

• Aumentar la cobertura de requisitos o historias de usuario;
• Publicar software más rápido y con mayor frecuencia;
• Reducir el riesgo de encontrar defectos en producción;
• Reducir el esfuerzo y centrar las pruebas manuales donde son realmente necesarias;
• Ayudar a detectar defectos en una fase más temprana del ciclo de vida de desarrollo del software.

Si las ventajas están claras, ¿cuál es el problema? Pueden surgir problemas cuando se presenta una solicitud de presupuesto para un software o servicio de automatización de pruebas, ya que el responsable del presupuesto tendrá en cuenta todos los costes, incluido el suyo, en función de cuánto dinero hará o ahorrará a la empresa.

Calcular el ROI de su estrategia de automatización de pruebas es fundamental para averiguar si esta transición merece el cambio y para comparar los proveedores de soluciones adecuados en el mercado. Antes de ejecutar, o incluso de pensar en crear una estrategia de automatización, lo primero que tiene que hacer es calcular la ganancia neta que obtendrá con la transición.

Este artículo le guiará a través del cálculo de esta cifra para, finalmente, proporcionar un resultado preciso para su propio negocio. Comprenderás qué es el ROI, los errores más comunes en los que caen los responsables de control de calidad al calcular el ROI y los factores que debes tener en cuenta al calcular tu ROI.

¿Qué es el «Retorno de la Inversión (ROI)»?

El Retorno de la Inversión (ROI) es una medida de rentabilidad que evalúa el rendimiento de una iniciativa dividiendo los beneficios netos por la inversión neta. Fórmula del ROI de la automatización de pruebas

Como el ROI se mide en porcentaje, puede compararse fácilmente con el rendimiento de otras inversiones, lo que permite comparar distintos tipos de inversiones entre sí.

Calculadora ROI

La calculadora de ROI facilita el cálculo del ROI. Todo lo que necesitas hacer es rellenar el formulario con su propia entrada y usted recibirá un informe completo con:

1. ROI para el año 1, año 2 y año 3
2. Periodo de amortización
3. Ahorro total

Si quieres entender cómo se creó esta calculadora, sigue leyendo para conocer todos y cada uno de los factores a tener en cuenta y cómo afectan al resultado final.

Errores comunes

Antes de analizar los componentes del coste y las inversiones, veamos los errores más comunes que se cometen al calcular el ROI:

• Considere la posibilidad de automatizar el 100% de sus casos de prueba.
  Las pruebas manuales siempre serán importantes: algunos escenarios siempre requerirán casos de prueba ejecutados manualmente. Esto significa que tendrás que crear, ejecutar y mantener esas pruebas.
  Entonces, ¿cómo elegir qué automatizar?
  ‍El beneficio de la automatización de pruebas es proporcional al número de veces que se puede repetir una prueba determinada. Las pruebas que sólo se realizan un par de veces al año no le aportarán un ROI positivo. Los primeros candidatos para la automatización de pruebas son las pruebas que ejecuta con frecuencia y requieren una gran cantidad de datos para realizar la misma acción. O la funcionalidad más utilizada introduce condiciones de alto riesgo y también pruebas que requieren mucho esfuerzo y tiempo cuando se realizan pruebas manuales.
• No se tiene en cuenta el mantenimiento de las pruebas.‍
  A medida que la empresa evoluciona y se ajusta a los requisitos legales y de los clientes, los casos de prueba también tienen que actualizarse para reflejar estos cambios. De ahí que, tras crear e implantar su estrategia de automatización, tendrá que mantener y actualizar continuamente sus pruebas. A medida que cree nuevas funciones y continúe realizando mejoras en el producto, sus casos de prueba y conjuntos de regresión crecerán. Garantizar que se puedan utilizar durante meses o años requerirá un mantenimiento continuo.
• Sin tener en cuenta los beneficios adicionales de la automatización de pruebas.
  ‍Hay algunos beneficios extra al implementar una estrategia de automatización de pruebas que son difíciles de calcular. Sin embargo, siempre es bueno tenerlos en mente como ganancias intangibles:
• No depender de la experiencia: con la ayuda de un proveedor de automatización de pruebas amigable cualquiera puede crear y ejecutar scripts de prueba. Eso significa que no tendrás que depender de largas y difíciles líneas de código ni de la experiencia de los probadores. Sólo tiene que asegurarse de crear una base sólida para que su estrategia de automatización de pruebas esté libre de estrés, incluso cuando su mejor probador abandone la empresa.
• Reducción de los retrasos en los proyectos y tiempo de comercialización más rápido: con una buena estrategia de control de calidad y el apoyo de la automatización de pruebas, podrá entregar rápidamente más versiones al año y evitar los molestos retrasos en los proyectos debidos a errores. Si está en un sector muy competitivo, ser capaz de ser el primero en el mercado le dará una ventaja estratégica sobre sus competidores.
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• Aumenta la moral del equipo: ejecutar casos de prueba manuales y repetitivos puede ser frustrante. Aprovechar la automatización de pruebas da tiempo a su equipo para dedicarlo a proyectos más desafiantes y gratificantes.

Ahorro – factores

Veamos, en la práctica, cómo calcular el ahorro:

1) Ahorro de tiempo en las pruebas de regresión

Las pruebas de regresión son fundamentales para el éxito de su actividad de control de calidad, ya que le ayudarán a garantizar que su aplicación está libre de errores y que las características del producto previamente validadas siguen funcionando correctamente.

Con el tiempo, el número de casos de prueba a ejecutar crecerá y tardará más en ejecutarse. Al implementar la automatización de pruebas, ahorrará tiempo dedicado a las pruebas. Los lanzamientos tardan horas en lugar de semanas, como se puede ver aquí en este caso de negocio.

Para saber cuánto ahorra, antes de empezar debe tener en cuenta las siguientes variables clave propias de su organización:

• Procesos empresariales en el ámbito de aplicación, incluidas las variantes.‍
  Los procesos de negocio son los escenarios de extremo a extremo que ejecutas en tu aplicación. Cuantos más procesos de negocio tenga, más ahorrará. Debe tener en cuenta que, al crecer su negocio y añadir una nueva característica a su producto, sus procesos de negocio aumentarán de alcance con el tiempo. Normalmente, la automatización de pruebas tendrá sentido para usted si tiene al menos 50 procesos empresariales.
• Cobertura de la automatización de pruebas (%).‍
  Como se mencionó anteriormente, este porcentaje depende en gran medida de su tipo de negocio. Considera las pruebas que quieres mantener manuales y las que no merece la pena automatizar para obtener el porcentaje de cobertura de automatización de pruebas para todos tus procesos de negocio.
• Versiones al año.‍
  Cuantas más versiones tenga, más ahorrará con la automatización de pruebas. Por término medio, si publicas al menos 4 versiones al año, la automatización de pruebas puede tener un gran impacto.
• Ciclos de pruebas por versión, incluida la repetición de pruebas para detectar defectos.‍
  ¿Cuántos ciclos de pruebas realizas por versión? Considera al menos dos por si detectas algún fallo, aunque sea pequeño, o si haces algún cambio, aunque sea leve.
• El número de procesos afectados durante un lanzamiento (%).‍
  ¿Sus procesos empresariales son muy dependientes entre sí? ¿Las funcionalidades que liberas afectan a las funcionalidades ya existentes? Si es así, el porcentaje será alto y lo que más le beneficiará será la automatización de pruebas. Un porcentaje razonable de impacto, basado en nuestra experiencia, suele estar entre el 5 y el 35%.
• Coste del probador por hora.‍
  Esta es otra cifra que marca la diferencia en el resultado global. Si tienes probadores altamente cualificados, ahorrarás mucho con la automatización de pruebas. Tras implantar la automatización de pruebas, puede hacer que los empleados creen y ejecuten pruebas de regresión, en función de los conocimientos de usuario que requiera la herramienta de pruebas que haya elegido. No se requieren conocimientos de codificación. Esto significa que puede hacer que sus probadores mejor cualificados se centren en las pruebas manuales de las funcionalidades críticas.
• Tiempo medio para crear, ejecutar y mantener una prueba manual
  ‍Con la automatización de pruebas, puede reducir el 80% o más del tiempo dedicado a las pruebas manuales. Cuanto más se tarde en ejecutar una prueba manual, más se podrá ahorrar.

Todo lo que hay que hacer es aplicar la fórmula al escenario actual, el coste de las pruebas manuales, y deducir el coste de la automatización de las pruebas.

El tiempo para crear y mantener un caso de prueba automatizado depende en gran medida de su proceso de negocio y de la herramienta que esté utilizando. Si quieres crear un caso de prueba adecuado, que requiera poco mantenimiento, normalmente te llevará el mismo tiempo que crearlo manualmente. Lo que ahorrará es tiempo de mantenimiento, que será bastante bajo, y todo el tiempo de ejecución, ya que la prueba se ejecutará automáticamente.

No olvides tener en cuenta que no todos tus procesos de negocio serán automatizados. Asegúrate de que solo aplicas la automatización de pruebas al porcentaje de cobertura deseado.

‍2) Ahorro de tiempo en documentación y formación

No olvides que puedes beneficiarte de la implementación de herramientas de automatización de pruebas en otras actividades que a menudo se subestiman y consumen mucho tiempo. Mientras graba sus procesos de negocio, las acciones de los usuarios y los datos de entrada en la nube, puede utilizar la información almacenada para crear documentación de procesos de negocio y formación de usuarios finales.

Para calcular cuánto te ahorras necesitarás saber el:

• Coste del analista de negocio, que suele crear la documentación
• Coste del responsable de formación, que proporciona los manuales de incorporación a los nuevos usuarios.
• Tiempo para crear y mantener la documentación y la formación de los procesos empresariales

Puedes aplicar la misma fórmula utilizada para las pruebas. Para la documentación y la formación, solo tendrás que tener en cuenta el tiempo de creación y el tiempo de mantenimiento.

3) Reducción del riesgo y de los costes de reparación

El mayor retorno de la inversión de las pruebas automatizadas es la reducción del riesgo y de los costes de reparación.

Con la automatización de pruebas, podrá alcanzar una cobertura de pruebas cercana al 100% y reducir el riesgo de introducir un defecto en el entorno de producción. Podrá encontrar defectos ocultos antes en el ciclo de vida que, de otro modo, sólo habría encontrado en producción, causando interrupciones en el negocio.

La interrupción del negocio supone una pérdida. Esta pérdida debe tenerse en cuenta en la fórmula de ROI para la automatización de pruebas: calcularemos la ganancia en términos de dinero si se descubre un error después de la entrega/implementación. Así que, en este caso, la ganancia es la pérdida que podría sufrir la empresa si no se implantaran las pruebas de automatización.

Como puedes imaginar, se trata de una cifra que depende en gran medida de tu propio negocio. Piensa en Amazon o en Booking: ¿qué pasaría si sus sistemas no funcionaran, aunque fuera durante unos minutos, y la gente de todo el mundo no pudiera comprar nada en estas dos plataformas? ¿Y qué pasa con los bancos, las instituciones financieras, las plataformas de comercio de criptomonedas o las redes publicitarias? Introducir fallos en la producción supondría una gran pérdida de dinero y, sobre todo, de credibilidad y confianza.

Alcanzar una cobertura de pruebas de casi el 100% con la automatización de pruebas significa que se reduce significativamente el riesgo de que esto ocurra. ¿Cómo calculamos entonces esta ganancia de «pérdida»? Estas son las preguntas a las que hay que responder primero:

• ¿Qué define el riesgo en su empresa? Por ejemplo, la aplicación de un banco orientada al cliente para realizar transacciones no puede desconectarse durante un periodo significativo y debe contar con rígidas protecciones de seguridad.
• ¿A cuántas personas afectará un problema en la plataforma?
• ¿Cuál es la probabilidad de que se produzcan los peores escenarios?
• ¿Cuál es la pérdida de mercado potencial del tiempo de inactividad de la aplicación?
• ¿Cuál es el impacto potencial en el caso de un software con errores que moleste a los clientes?

Inversión – factores

1) Licencia de herramientas

El coste de la licencia es la inversión que más repercute. Los proveedores tienen diferentes planes de suscripción. Asegúrate de no contratar una suscripción de larga duración. Cada vez hay más herramientas de pruebas automatizadas disponibles en el mercado, y elegir la más adecuada puede ser difícil: consulta esta guía que hemos creado para ayudarte a elegir.

2) Recursos para la instalación y configuración

Cuando compares las herramientas, asegúrate también del tiempo necesario para su instalación. Hay algunas soluciones muy conocidas en el mercado que requieren enormes descargas y actualizaciones frecuentes.

Otro factor importante a tener en cuenta como inversión es la curva de aprendizaje. ¿Cuánto tardará su equipo en familiarizarse con la herramienta? ¿Cuánto tardará el equipo en adaptarse y sentirse cómodo realizando pruebas con el producto? ¿Es una herramienta fácil de usar para todos, o algunos miembros del equipo necesitarán formación adicional?

Fórmula final

Para resumir, veamos de nuevo la fórmula inicial.

Dónde:

• AHORRO: ahorro en pruebas + ahorro en reducción de riesgos y costes de reparación
• INVERSIÓN: licencia de la herramienta + instalación y configuración